Gizlilik & veri koruma
Silk & Shadow Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, Silk & Shadow perde ve jaluzi mağazası olarak internet sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi, sakladığımızı ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Bu sitede yer alan içerik ve kişisel veri işleme faaliyetlerinden Silk & Shadow Perde ve Jaluzi Mağazası (“Silk & Shadow” veya “Şirket”) sorumludur.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında “aydınlatma yükümlülüğü”nün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@silkshadow.com
- Telefon: +90 (212) 534 25 63
- Adres: İstanbul içinde faaliyet gösteren Silk & Shadow studio ve mağaza noktaları
2. Hangi kişisel veriler işleniyor?
Silk & Shadow, sitemizi nasıl kullandığınıza ve bizimle nasıl iletişime geçtiğinize bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:
2.1. İletişim verileri
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- İl / ilçe gibi temel konum bilgileri (iletişim sırasında paylaşırsanız)
2.2. Proje ve teklif verileri
Perde ve jaluzi projesi için bizimle iletişim kurduğunuzda, örneğin salon, yatak odası veya lojya projeleri için;
- Pencere ölçüleri, eskiz ve fotoğraf açıklamalarınız
- Kullanmak istediğiniz koleksiyon, kumaş türü, pinco ray veya pin co sistem tercihleri
- Proje ile ilgili notlarınız, renk ve ışık tercihlerinize ilişkin bilgiler
2.3. Teknik veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız ve cihazınız hakkında bazı teknik veriler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenebilir:
- IP adresi (maskelenmiş veya kısaltılmış şekilde tutulabilir)
- Tarayıcı türü, işletim sistemi, görüntüleme dili
- Gezindiğiniz sayfalar, ziyaret süresi ve tıklama kayıtları
3. Kişisel verileri hangi amaçlarla işliyoruz?
Silk & Shadow olarak kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla işleriz. Başlıca amaçlarımız:
- Perde ve jaluzi projeleriniz için teklif hazırlamak, koleksiyonları anlatmak ve randevu planlamak
- pinco ray ve pin co stor sistemleri de dahil olmak üzere, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü önerebilmek
- Müşteri talepleri ve şikâyetlerini kayıt altına almak ve yanıtlamak
- Web sitemizin performansını, tasarımını ve içerik akışını geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, resmi makamların taleplerine cevap verebilmek
4. İşlemenin hukuki sebepleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenmektedir:
- KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (proje ve teklif çalışmaları, sipariş süreçleri vb.)
- KVKK m.5/2-f: Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması (site güvenliği, kullanım istatistikleri, koleksiyon ve hizmetlerimizin geliştirilmesi)
- KVKK m.5/1: Açık rızanızın bulunduğu durumlar (ticari ileti gönderimi, kampanya bilgilendirmesi gibi)
- KVKK m.5/2-ç: Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (mali kayıt, fatura, resmi talepler gibi)
5. Verilerin aktarılması ve saklama süreleri
5.1. Kişisel verilerin aktarılması
Silk & Shadow, kişisel verilerinizi gereklilik olmadığı sürece üçüncü kişilerle paylaşmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda sınırlı aktarım söz konusu olabilir:
- Teknik hizmet sağlayıcıları: Web barındırma (hosting), e-posta servisleri, güvenlik ve yedekleme sağlayıcıları
- Resmi kurum ve kuruluşlar: Yasal yükümlülükler kapsamında talep edilmesi hâlinde, yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
- İş ortakları ve tedarikçiler: Perde ve jaluzi montaj ekipleri, lojistik sağlayıcıları veya atölye iş ortakları ile, proje için zorunlu olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir.
5.2. Saklama süreleri
Veriler, kanuni yükümlülükler ve proje ihtiyaçları göz önünde bulundurularak, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin:
- Teklif ve proje notları: Ortalama 5 yıla kadar
- Fatura ve mali kayıtlar: Vergi mevzuatında öngörülen süreler
- İletişim talepleri: Makul süre sonunda anonim hâle getirilebilir
6. Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler
Sitemizde, temel işlevleri sağlamak ve kullanım istatistiklerini izlemek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.
Genel olarak şu tür çerezler kullanılabilir:
- Zorunlu çerezler: Sitenin temel olarak çalışabilmesi için gereklidir.
- Performans ve analitik çerezleri: Sayfa görüntüleme, tıklama ve gezinme istatistiklerini anlamamıza yardımcı olur; içeriklerimizi iyileştirmeyi hedefler.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden yönetebilir, çerezleri sınırlayabilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezleri devre dışı bırakmak, site deneyimini kısmen etkileyebilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak Silk & Shadow’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini talep etme
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@silkshadow.com adresine e-posta gönderebilir veya yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
8. Politika değişiklikleri
Silk & Shadow, yasal zorunluluklar veya hizmetlerindeki değişiklikler nedeniyle bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır ve değişiklik tarihi aşağıda belirtilir.
Son güncelleme tarihi: … … 2025